事件管理子系统用于监控和处理各种系统事件，包括故障、警报和通知。它能够自动检测和识别事件，并将其分类和优先级化，以便及时响应和解决问题。

问题管理子系统用于跟踪和解决系统中的问题和故障。它通过收集和分析问题的根本原因，并提供解决方案和预防措施，以减少类似问题的再次发生。

服务台管理子系统用于接收、处理和解决用户的请求和问题。它提供了一个集中化的入口，使用户能够方便地报告问题、寻求帮助和获取服务。同时，它还提供了一套流程和工具，以确保请求得到及时处理和追踪。